ПОЛИТИКА

Общая политика

Расписание:

Заезд – 14:00.

Выезд – 12:00.

Любая регистрация вне указанного времени должна быть запрошена заранее.

 

Политика раннего выезда:

Отель оставляет за собой право взимать полную стоимость пребывания в случае досрочного отъезда клиента и без предварительного уведомления (как минимум за 24 часа).

 

Политика регистрации после 12 часов:

По запросу. Позвоните на регистрационную стойку, по крайней мере, за 24 часа до заезда. Вас могут попросить внести дополнительную плату.

 

Размещение детей:

Отель предоставляет детские кроватки по запросу бесплатно.

Вы можете заказать кроватку при бронировании.

 

Политика минимального возраста:

Для регистрации в отеле гостю должно быть как минимум 18 лет.

 

Порядокразблокированиясейфа:

Отель «NEYA» не несет ответственности за имущество или документы, если они не были оставлены на хранение. В комнатах имеется сейф для личного пользования на время вашего пребывания.

В случае блокировки, произошедшей вследствие 3 ошибок набора кода, сейф будет недоступен в течение 30 минут. В чрезвычайной ситуации, свяжитесь со стойкой регистрации для произведения ручного вскрытия, доступного только уполномоченному персоналу. Сейф будет открыт в присутствии клиента.

 

Порядок оплаты продуктов и напитков из мини-бара:

Оплата за напитки и продукты, потребленные из мини-бара, и не заявленные при выезде на регистрационной стойке, будет удержана отелем с вашей кредитной карты.

 

Парковка:

Для клиентов и гостей отеля имеется парковка.

Все припаркованные автомобили должны быть идентифицированы.

Рекомендуем оставлять свой автомобиль закрытым.

Отель не несет ответственности за ущерб или за кражу транспортных средств, припаркованных на его территории.

 

Политика сбора личных данных:

Имеющиеся личные данные, являются конфиденциальной информацией и не будут переданы никакому другому лицу. Они будут добавлены ​​в базу данных отеля исключительно для статистических исследований, а также с целью информировать гостей о предстоящих акциях, событиях и новостях. 

 

Отель для некурящих, но имеются специально отведенные для этого места.

Домашние животные не допускаются, за исключением собак-поводырей.

 

Порядок бронирования

Гарантийные обязательства:

Для того чтобы иметь возможность воспользоваться всеми услугами, которыми располагает отель, необходимо иметь при себе действующую кредитную карту.

Порядок внесения депозита:

В случае отсутствия кредитной карты, необходимо внести депозит для обеспечения брони.

 

Порядок аннуляции в случае неприбытия:

В случае неприбытия, цена за первую ночь пребывания будет удержана.

Порядок аннуляции заказа:

В случае отмены брони в день прибытия, отель оставляет за собой право удержания платы за первую ночь пребывания, за исключением случаев согласования других условий.

 

К оплате принимаются кредитные карты:

AmericanExpress, Visa, CarteBleue, DinersClub, JCB, Maestro, Mastercard и другие карты, признанные на международном уровне.